Markedsanalytiker CRM

Markedsanalytiker CRM

Ikano Bank Norge er på utkikk etter en CRM orientert Markedsanalytiker

Ikano Bank forvalter store finansieringsporteføljer som IKEA Kort, Shell MasterCard, More at Lindex, Coop Bedriftskort, samt våre egne produkter Ikano Visa, Ikano Lånet og Ikano Leasing. Ikano satser hardt på videre utvikling av våre CRM og Lojalitetskonsepter tilknyttet finansieringsproduktene, og i den forbindelse søker vi en person som har interesse og erfaring tilknyttet kundeinnsikt, kampanjeanalyser og digitale CRM prosesser.

Dine viktigste oppgaver vil være: 

• Analyse og segmentering av kundemassen for å skape målrettet kommunikasjon
• Måle og rapportere effekt av aktiviteter
• Skape og implementere gode analyser og rapporter
• Utvikle anvendbare prediktive modeller i samarbeid med det nordiske analyseteamet
• Videreutvikle dashborads
• Anvende eksterne datakilder
• Bidra til forbedret datafangst og sikre kvalitet i datagrunnlag

Er du den vi leter etter?

Vi søker deg som er genuint opptatt av kundeinnsikt og har sterk interesse for tall og analyse. Du er nysgjerrig og kreativ, og du evner å strukturere, tolke og formidle informasjon på en enkel måte. Du har god forretningsforståelse og interesse for teknologi. Du er opptatt av å gjøre funn i store mengder data, samtidig som du evner å forenkle og visualisere forretningspotensialet. 

 Vi tror du har 3-5 års erfaring fra en analytisk rolle hvor du har anvendt store mengder kunde- og transaksjonsdata til innsikt og kampanjeformål. Du har operasjonell erfaring med digitale kundeprosesser, analyse og CRM. Kanskje har du også spisskompetanse på analytisk CRM og aktivitetsstyring.  

 Du har høyere utdanning innen informatikk, matematikk eller økonomi. Du behersker og gjerne ett eller flere programmeringsspråk, og du har kanskje jobbet med anvendelse av business intelligence. Erfaring med kampanjestyringsverktøy er en fordel.  

 Du er drivende, nøyaktig og strukturert, med et skarpt øye for detaljer. Du er proaktiv og flink til å samarbeide med ulike miljøer. Du har satt fotavtrykk i din nåværende jobb og vil bli savnet når du slutter.

Kvalifikasjoner

• Høyere utdannelse på masternivå fra universitet eller høgskole. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse.
• Minimum tre års relevant erfaring fra fagområdet
• Erfaring fra kundeanslyse og / eller analytisk CRM
• Kjennskap til statistikk og analyse, erfaring med scoring og segmentering
• Erfaring med bygging av prediktive modeller er en fordel
• Generelt god IT - og systemforståelse
• Erfaring med database, datamining, SQL, SPSS, SAS, Angoss, Qlikview og / eller Adobe Compaign er en fordel

   

Egenskaper

• Analytisk og strukturert
• Forretnings- og kundeorientert
• Nyskjerrig
• Ambisiøs
• Evne til å samarbeide og kommunisere analytisk innsikt på en måte som engasjerer organisasjonen
• Evne til å jobbe selvstendig og på eget initiativ
• Meget gode Exel-kunnskaper
• Gode samarbeidsevner og stor gjennomføringsevne
• Konsernspråket er engelsk og det forventes gode engelskkunnskaper

Vi tilbyr deg

Du vil få spennende  utfordringer i et internasjonalt selskap som har kundens behov, digitalisering og innovasjon på agendaen. Du vil til daglig jobbe tett sammen med produkteiere og med Country Marketing og vi har et nordisk analyseteam i Malmø som vil være dine faglige sparringspartnere.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og arbeidsplass i Asker sentrum ved togstasjonen.

Stillingen rapporterer til leder for CRM, innsikt og analyse.

Hvordan søke?

Last opp søknad med vedlagt CV så snart som mulig da vi vil intervjue kandidater fortløpende, og senest innen mandag 1. oktober 2019.  Har du ytterligere spørsmål til stillingen kan du kontakte: Christian Gagnum, Leder av CRM, Innsikt og Analyse på +47 482 50 315. E-post: christian.gagnum@ikano.no

 Vennligst vær oppmerksom på at vi ikke kan behandle søknader som sendes per e-post.

Om oss

Ikano Bank i Norge tilbyr kredittkort / forbruksfinansiering i privatmarkedet, og leasing- og factoringløsninger til bedriftsmarkedet. Banken er i vekst og søker derfor etter flere dyktige medarbeidere. Vi er i dag 37 lokale ansatte og holder til i nye, moderne lokaler ved Asker stasjon. For ytterligere informasjon, se www.ikanobank.no.

Ikano Bank offers simple and attractive savings and loan products for consumers, sales support services for retailers, and leasing and factoring solutions for corporate customers. Ikano Bank has a presence in Sweden, Denmark, Finland, Norway, the UK, Poland, Germany and Austria. Ikano Bank is part of Ikano Group, who is an international group of companies operating in the areas of banking, insurance, residential and retail. At Ikano, our vision is to create possibilities for better living. We do this by working together to create simple and meaningful solutions based on fair terms that bring value to our customers. Ikano Group was established in 1988 and is owned by the Kamprad family. Find out more about us on www.ikanogroup.com